涉旅舆情监测,看大数据直击旅游业的6个痛点

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旅游大数据思维指的是对旅游大数据利用的战略性、方向性思考和选择。公开的和拥有的数据一旦处里得当就会处里旅游业急需处里的那此的现象,也只是我痛点。

涉旅舆情概览



旅游大数据思维

图为2015年1-12月中国香港游客在杭各类型消费占比分析。



重点市场营销支持

摘要:10月13日2016杭州云栖大会拉开帷幕,大数据专场的杭州市旅游委员会副主任王信章带来了“大数据和人工智能技术在旅游行业的应用”的重要演讲。本文主要指出旅游业发展的3个痛点,进而分析了旅游大数据的应用,最后重点介绍了杭州旅游大数据应用实践,包括与阿里云合作协议的涉旅舆情监测等。精彩不容错过——

平台日常功能

大数据思维的思想基础是辨正唯物主义的,基本观点一是从实际出发,实事求是,尊重客观事实; 二是全面的联系的变化的观点认识世界。

涉旅舆情监测

旅游业发展的新困惑

图为2016年5月西湖商圈银联刷卡消费情况。

节假日专题预测及研究

平台有旅游客流的大数据监测,图为杭州外来游客主城区分布热力及数量。

旅游业痛点的地处,是或者盲点的地处。什儿 盲点只是我缺少有效数据的支撑,有效数据的缺失是盲点的根本,也是痛点地处的根源。

基本任务:数据挖掘、实时监测、趋势预测、应急干预、数据服务。

杭州旅游大数据应用实践



从2015年10月起,杭州旅游大数据中心(筹)或者正式上线了一期的杭州旅游大数据游客动态监测系统。



对城市旅游舆评进行整体观览:包括相关无关分析(旅游类型识别、舆情区域识别)、数据来源分析、时间分析、婚姻是那此 分析、媒体分析、关键词分析、疑似风险事件分析、热门事件分析等。

3)每个商家的评论及风险那此的现象跟踪、预警;

舆情检测通过实时架构设计 、实深冬 析、结果展现另3个 方面入手。

2)热门评价对象的自动聚类;

对某具体热门事件(风险事件)的相关舆情进行跟踪监控,定点分析媒体来源,事件热词,和正负向高频词汇及事件关联新闻的报道追踪,反映事件的传播情况和公网影响力等。

区域消费监测

在旅游大数据思维中,有另3个 次要特别重要:一是价值导向,大数据应用需用是围绕要处里的那此的现象具体痛点,这才有价值;二是盲点诊断,处里具体那此的现象具体痛点需用破除的盲点是那此?找到盲点所在,也就找到了破除之方向;三是破盲之路,只是我为处里数据来源和数据分析选择路径。



此外还可得到游客的用户画像,我们都都都 儿也对不同旅游产业以及购票数等进行消费检测,并对外来游客与银联刷卡消费关联和不同地区银联刷卡消费情况分别进行对比分析。

以下为精彩内容架构设计 :

以下内容根据演讲PPT及现场分享架构设计 :

本文主要指出旅游业发展的3个痛点,进而分析了旅游大数据的应用,最后重点介绍了杭州旅游大数据应用实践,包括与阿里云合作协议的涉旅舆情监测等。

专题研究

还有大数据重点区域移动端监测,左侧为內部版 APP 重点区域客流监测,右侧为公众版微信景区客流舒适度查询。

旅游大数据应用

原则:开放、共享、安全、有效。

旅游大数据应用的原则和基本任务

涉旅事件跟踪分析

汇总相关网络平台中所有商家(酒店、景区、餐厅)的评论并进行淬硬层 挖掘分析:

1)评价对象的维度分类(如:卫生、价格、服务等)及细粒度婚姻是那此 分析;

网上评论分析









涉旅行业运营分析